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Política de Privacidad

GetYourRefund es un servicio creado por Code for America Labs, Inc. ("Code for America", "nosotros", "nuestro") para ayudar a los hogares de bajos a moderados ingresos a aprovechar el beneficio del Crédito Tributario por Renta del Trabajo (EITC) con el fin de eliminar las barreras a la presentación de impuestos y hacer más accesibles los servicios de Asistencia Voluntaria por Impuesto a la Renta (VITA).

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Este Aviso de privacidad se aplica independientemente del tipo de dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios.

Si tiene preguntas, comentarios, inquietudes o quejas sobre este Sitio, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@getyourrefund.org

Resumen

Información que recopilamos

Podríamos recopilar la siguiente información sobre usted, sus dependientes o miembros de su hogar.

  • Identificadores personales como nombre, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Información demográfica, como la edad y estado marital
  • Características de las clasificaciones protegidas, como género, raza y etnia
  • Información fiscal, como el número de seguridad social o el número de identificación individual del contribuyente (por sus siglas en inglés, ITIN)
  • Identificación emitida por el estado, como el número de licencia de manejar
  • Información financiera, como empleo, ingresos y fuentes de ingresos
  • Información de su computadora o dispositivo, como dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha y hora de visita, y datos de flujo de clics (el sitio web o dominio del que procede, las páginas que visita y los elementos sobre los que hace clic durante su sesión).

La manera en que recopilamos su información

Recopilamos su información de varias fuentes, como cuando usted o los miembros de su hogar

  • Visite nuestro Sitio, llene formularios en nuestro Sitio, o utilice nuestros Servicios
  • Proporciónenos sus documentos para utilizar nuestros Servicios
  • Comuníquese con nosotros (por ejemplo a través de correo electrónico, chat, redes sociales o de otro tipo)

Es posible que también recopilemos su información de terceros como

  • Nuestros socios que le están ayudando con servicios de preparación de impuestos o cualquier otro programa de beneficios que usted solicite
  • El Servicio de Rentas Internas ("IRS") u otras agencias gubernamentales relacionadas con nuestros Servicios

El uso de información que recopilamos

Utilizamos su información para propósitos de nuestra organización e intereses legítimos como, por ejemplo

  • Para ayudarle a conectarse con los servicios gratuitos de preparación de impuestos o cualquier otro programa de beneficios que solicite
  • Para completar los formularios requeridos para el uso de los Servicios o para la presentación de sus impuestos
  • Para proporcionarle apoyo durante el proceso y comunicarnos con usted
  • Para seguir y comprender cómo se utilizan el Sitio y nuestros Servicios
  • Para mejorar la calidad o el alcance del Sitio o de nuestros Servicios
  • Para sugerir otros servicios o programas de asistencia que puedan serle útiles
  • Para la detección de fraude, su prevención, y propósitos de seguridad
  • Para cumplir con los requisitos y obligaciones legales
  • Para el estudio

Información compartida con terceros

No vendemos su información personal.

No compartimos información personal con terceros, excepto según lo dispuesto en esta Política de privacidad. Podemos revelar información a contratistas, organizaciones afiliadas y/o terceros no afiliados para proporcionarle los Servicios a usted, para llevar a cabo nuestra tarea o para ayudar con las actividades de nuestra organización. Por ejemplo, podemos compartir su información con

  • Proveedores de VITA para ayudar a preparar y presentar sus declaraciones de impuestos
  • Terceros para distribuir encuestas, grupos especializados u otros fines administrativos, analíticos y de marketing
  • Terceros con los que tenemos una relación profesional para enviarle a usted información sobre otros programas y servicios

Requerimos que nuestros terceros actúen a nombre nuestro para mantener su información personal segura, y no permitimos que estos terceros utilicen o compartan su información personal para ningún propósito que no sea proporcionar servicios a nombre nuestro.

Podemos compartir su información con terceros en situaciones especiales, como cuando lo requiere la ley, o cuando creemos que compartir dicha información ayudará a proteger la seguridad, propiedad o derechos de Code for America, las personas a las que servimos, nuestros asociados u otras personas.

Podemos compartir información personal limitada, agregada o anónima con agencias gubernamentales, como el IRS, para analizar el uso de nuestros Servicios, proveedores de servicios de preparación de impuestos gratuitos y el Crédito Tributario por Ingresos Devengados--en inglés: "Earned Income Tax Credit--con el fin de mejorar y ampliar nuestros Servicios. No compartiremos ninguna información con el IRS que no haya sido ya revelada en su declaración de impuestos.

Sus opciones con respecto a su información

Valoramos y respetamos su privacidad, y le ofrecemos opciones sobre la manera en que recopilamos, usamos y compartimos su información.

Correo postal, correo electrónico, y promociones

Para actualizar sus preferencias o sus datos de contacto, puede

  • comunicarse con nosotros a support@getyourrefund.org y solicitar que se le elimine de la lista de correos electrónicos promocionales
  • seguir las instrucciones proporcionadas para darse de baja de correos electrónicos o correos postales
  • seleccionar el enlace para "darse de baja" que se encuentra en nuestros correos electrónicos promocionales de Code for America

Favor de tener en cuenta que incluso si se da de baja de ofertas y actualizaciones de correo electrónico promocionales, aún así podremos comunicarnos con usted para fines transaccionales. Por ejemplo, podremos enviar comunicaciones con respecto a su estado de declaración de impuestos, recordatorios o alertarle de información adicional necesaria.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en las computadoras y dispositivos móviles de las personas que visitan esos sitios web. Las etiquetas de píxel (también llamadas web beacons) son pequeños bloques de código colocados en sitios web y correos electrónicos.

  • Utilizamos cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxeles para recordar sus preferencias, mejorar su experiencia en línea y recopilar datos sobre cómo utiliza nuestros Sitios para mejorar la forma en que promovemos nuestro contenido, programas y eventos.
  • Su uso de nuestros Sitios indica su consentimiento para dicho uso de cookies.

La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies HTTP. Si desea restringir o bloquear las cookies que establece nuestro Sitio, o cualquier otro sitio, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función de "Ayuda" en su navegador debe incluir una explicación de cómo hacerlo. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies HTTP. Si desea restringir o bloquear las cookies que establece nuestro Sitio, o cualquier otro sitio, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. La función de ayuda en su navegador debe incluir una explicación de cómo hacerlo. Asimismo, puede visitar www.aboutcookies.org, donde hallará información completa sobre cómo hacer esto en una amplia variedad de navegadores. Encontrará información general sobre las cookies y detalles sobre cómo eliminar las cookies de su computadora o dispositivo.

Mensajes SMS transaccionales (texto)

Puede darse de baja de los mensajes transaccionales enviando STOP a 58750 en cualquier momento. Después de recibir su solicitud de exclusión, le enviaremos un mensaje de texto final para confirmar su exclusión. Por favor, consulte los Términos de SMS de CFA, para más detalles e instrucciones de exclusión para estos servicios. Los datos obtenidos a través del programa de código corto no se compartirán con terceros por motivos / propósitos de marketing.

Analítica

Utilizamos MixPanel para entender la manera en la que los visitantes utilizan nuestro sitio y para reunir métricas de rendimiento agregadas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de MixPanel y las opciones de exclusión que ofrece, haga clic AQUÍ. También puede enviar un correo electrónico a support@getYourRefund.org para mayor información.

Servicios y Recursos Adicionales

Puede ser que le proporcionemos enlaces adicionales a recursos que consideramos que le serán útiles. Estos enlaces pueden llevarlo a sitios que están afiliados con nosotros que pudieran operar bajo diferentes prácticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios. Animamos a nuestros visitantes y usuarios a estar atentos cuando salgan de nuestro sitio y de leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio, ya que no controlamos la manera en la cual los demás sitios recopilan información personal.

Cómo protegemos su información

Proteger su información personal es extremadamente importante para nosotros, por lo que tomamos precauciones administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información tanto en línea como fuera de línea.

Retención de Datos

Conservaremos su información el tiempo necesario para: proporcionarle Servicios, llevar a cabo nuestra labor de manera consistente con este Aviso, o demostrar cumplimiento con las leyes y obligaciones legales. Si no desea continuar con Getyourrefund, y desea que removamos su información de nuestros servicios eliminaremos su información dentro de 90 días de la finalización de los Servicios, a menos que la ley nos exija conservar su información. En ese caso, sólo conservaremos su información el tiempo que requiera dicha ley.

Privacidad de menores

No recopilamos información personal a sabiendas de menores de 16 años no emancipados.

Cambios

Podemos cambiar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Consulte esta página con frecuencia para obtener actualizaciones, ya que el uso continuo de nuestros Servicios después de cualquier cambio en esta Política de privacidad indicará su aceptación de los cambios.

Fecha de vigencia

Esta versión de la política entra en vigor el 17 de febrero de 2021.

Preguntas

Si tiene preguntas, comentarios, inquietudes o quejas sobre este Sitio, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@getyourrefund.org o por correo postal a: support@getyourrefund.org

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